Cómo limpiar los rodillos de alimentación de papel
La limpieza del rodillo de alimentación de papel podría resolver su problema de impresión.
Nota: Dado que la limpieza de los rodillos de alimentación de papel causa desgaste en los rodillos, realice este procedimiento solo cuando sea necesario.

1. Asegúrese de que la alimentación esté encendida y extraiga cualquier papel de la impresora.
2. Abra suavemente la bandeja de salida del papel y extienda para abrir la extensión de la bandeja de salida.
3. Abra la ventana de configuración del controlador de impresora:
   
   Para Windows 7
   • Haga clic en el botón 'Inicio' de la parte inferior izquierda de la pantalla de Windows, y luego haga clic en 'Dispositivos e impresoras'.
   • Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista de su impresora y, a continuación, seleccione 'Preferencias de impresión' en el menú que aparece.

• Haga clic / Seleccione 'Inicio' en la parte inferior izquierda de la pantalla de Windows, 'Panel de control', 'Hardware y sonido', y luego haga clic en 'Impresoras'. Nota: Si se encuentra en la vista 'Clásico', haga clic en 'Impresoras' directamente desde el 'Panel de control'.
• Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista de su impresora y, a continuación, seleccione 'Preferencias' en el menú que aparece.

• Haga clic / Seleccione 'Inicio' en la parte inferior izquierda de la pantalla de Windows, 'Panel de control', 'Impresoras y otro hardware' e 'Impresoras y faxes'.
• Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista de su impresora y, a continuación, seleccione 'Preferencias' en el menú que aparece.

• Haga clic en 'Inicio' en la parte inferior izquierda de la pantalla de Windows y en 'Impresoras y faxes'.
• Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista de su impresora y, a continuación, seleccione 'Preferencias' en el menú que aparece.

• Haga clic / Seleccione 'Inicio' en la parte inferior izquierda de la pantalla de Windows, y 'Configuración', luego 'Impresoras'.
• Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista de su impresora y, a continuación, seleccione 'Propiedades' en el menú que aparece.

1. Limpie el rodillo de alimentación de papel. (1) Haga clic en la pestaña 'Mantenimiento'.(2) Haga clic en 'Limpieza de rodillos'. (3) Seleccione la fuente de papel para limpiar. (4) Haga clic en 'Aceptar'. (5) Confirme el mensaje mostrado y haga clic en 'Aceptar'. El
   
   
   
   
   
   
   
   
   rodillo de alimentación de papel  girará a medida que se limpia.
2. Asegúrese de que el rodillo de alimentación de papel deje de girar. Cuando aparezca el mensaje, cargue papel en la fuente de papel que seleccionó en el procedimiento de (3) en el paso 4. Cargue tres hojas de papel normal del tamaño de una carta.
3. Confirme el mensaje mostrado y haga clic en 'Aceptar'. El papel que se carga en la impresora se alimentará a través de la impresora y será expulsado. No realice ninguna otra operación hasta que la impresora complete la limpieza del rodillo de alimentación de papel.
4. Cuando aparezca el mensaje de finalización, haga clic en Aceptar.
5. Si el problema no se resuelve después de limpiar el rodillo de alimentación de papel (A)  en la bandeja trasera como se describió anteriormente, apague la impresora, desenchufe el cable de alimentación y, a continuación, limpie el rodillo de alimentación de papel situado en el centro dentro de la bandeja trasera con un hisopo de algodón humedado o similar. Gire el rodillo manualmente en la dirección de la flecha  
   
   
   (B)  mientras lo limpia. No toque el rodillo con los dedos; rótalo con el hisopo de algodón. 

1. Prepare la impresora. Retire todas las hojas de papel de la fuente de papel desde la que no se pudo alimentar correctamente el papel.
2. Abra la ventana de configuración del controlador de impresora.
3. Haga clic en Limpieza de rodillos en la pestaña Mantenimiento. Se abrirá el cuadro de diálogo Limpieza de rodillos (Roller Cleaning).
4. Seleccione Bandeja trasera y haga clic en Aceptar. Aparecerá el mensaje de confirmación.
5. Abra la bandeja trasera.
6. Coloque un hisopo de algodón humedado, etc. en una de las protuberancias (A) del eje del rodillo de alimentación.
7. Ejecute la limpieza de rodillos de alimentación de papel. Asegúrese de que la impresora esté enalimentable y haga clic en Aceptar. La limpieza del rodillo de alimentación de papel comienza y el eje girará. Mientras el eje está girando, limpie las protuberancias (A) manteniendo el hisopo tocándolas una por una.
8. Repita los pasos 6 y 7 para cada protuberancia (A) del eje del rodillo de alimentación hasta que los limpie todos.