Retiro del papel atascado
Retire el papel siguiendo los procedimientos que se indican a continuación, según la forma en que haya alimentado el papel. Basándose en el lugar donde se atascó el papel o en la forma en que estaba imprimiendo, seleccione el enlace apropiado a continuación para obtener instrucciones específicas.
Ranura de salida del papel o bandeja posterior
Dentro de la impresora en la unidad transportadora
Atasco mientras se hace una impresión bilateral
 
 
Ranura de salida del papel o bandeja posterior
1. Saque lentamente el papel, ya sea de la bandeja posterior o de la ranura de salida de papel, lo que sea más fácil.

 
OBSERVACIÓN:
 

• Si el papel se rompe y queda un trozo dentro de la impresora, abra la cubierta superior y retírelo. Tenga cuidado de no tocar los componentes del interior de la impresora. Después de retirar todo el papel, cierre la tapa superior, desactive la impresora y vuelva a encenderla.
• Si no puede sacar el papel, desactive la máquina y vuelva a activarla. Es posible que el papel sea expulsado automáticamente.

• Al abrir la cubierta posterior, no toque el rodillo de transporte ni otros componentes en el interior de la impresora.

• Cuando recargue el papel, confirme de estar usando el papel adecuado para la impresión y que lo esté colocando correctamente.

• El papel de tamaño A5 es adecuado para imprimir documentos que consisten principalmente de texto. No recomendamos el uso de este tipo de papel para imprimir documentos con fotografías o gráficos, ya que la impresión puede enroscarse y causar atascos en la salida del papel.

• Al abrir la cubierta posterior, no toque el rodillo de transporte ni otros componentes en el interior de la impresora.

• Si no puede sacar el papel, desactive la máquina y vuelva a activarla. Es posible que el papel sea expulsado automáticamente.

• Cuando vuelva a cargar el papel en la impresora, confirme de estar usando el papel adecuado para la impresión y que lo esté colocando correctamente.

• Al abrir la cubierta posterior, no toque el rodillo de transporte ni otros componentes en el interior de la impresora.

• Si no puede sacar el papel, desactive la máquina y vuelva a activarla. Es posible que el papel sea expulsado automáticamente.

Si no pudo retirar el papel en el paso 2, haga lo siguiente:
3. Si el papel está cargado en la ranura de alimentación manual de la bandeja frontal, sáquelo de la bandeja frontal.
4. Mantenga la tapa posterior abierta y retire el casete.
Hale el casete con las manos hasta que se detenga y sáquelo levantando ligeramente el lado cercano.
5. Mientras presiona la palanca de liberación de atascos de papel dentro de la impresora, saque el papel lentamente.

6. Cierre la cubierta posterior.
7. Inserte el casete en la impresora de nuevo y pulse el botón “RESUME/CANCEL” (Reanudar/Cancelar) de la impresora.
Si desactivó la impresora en el paso 2, todos los trabajos de impresión en la cola se cancelarán. Vuelva a imprimir de ser necesario.
Si no puede retirar el papel o si el documento se rompe dentro de la impresora, o si el error de atasco de documentos continúa después de retirar el papel, se requiere una visita de servicio.
Para obtener asistencia y opciones de servicio, inicie sesión en su cuenta de Canon (o cree una) desde el siguiente enlace.
Mi cuenta de Canon