Retire el documento mediante el procedimiento a continuación.
 

 Importante

• La impresora no se puede desactivar mientras esté enviando o recibiendo un fax, o cuando el fax recibido o el no enviado se almacenen en la memoria de la impresora.
  Desactive la impresora después de asegurarse de que haya completado el envío o la recepción de todos los faxes. No desenchufe cuando vaya a apagar la impresora.
  Si desenchufa el cable de alimentación de energía, se eliminarán todos los faxes almacenados en la memoria.
   

• Retire el documento mediante el procedimiento a continuación.
  Si presiona el botón “Stop” (Detener) durante el escaneo, entonces aparecerá el mensaje acerca del papel que permanece en el ADF en la pantalla táctil. Pulse “OK” (Aceptar) para que el documento restante se alimente automáticamente.
   

• Si el documento original se atasca en el alimentador de alimentos, haga lo siguiente:
• Si el documento original permanece en el ADF al presionar el botón “Stop” (Detener) mientras la impresora está escaneando el documento, haga lo siguiente:

• 
  If you cannot remove the document or the document tears inside the printer, or if the document jam error continues after removing the document, service is required.

  For support and service options, sign into (or create) your Canon Account from the link below.
  My Canon Account

  
   Note

  1. Si la impresión está en progreso, pulse el botón “Stop” (Detener).
      

  2. Desactive la impresora.

  3. Si se carga un documento de varias páginas, retire las páginas que no sean las que están atascadas en el ADF, y abra la cubierta del alimentador de documentos.

 

 

5. Cierre la cubierta del alimentador de documentos y active la impresora.

Cuando vuelva a escanear el documento después de haber eliminado el error, vuélvalo a escanear desde la primera página.

• 1.      Es posible que el documento no se alimente correctamente según el tipo de material y según el entorno en el que se encuentre, por ejemplo, cuando la temperatura y la humedad son demasiado altas o demasiado bajas.
  En este caso, disminuya la cantidad de páginas del documento a aproximadamente la mitad de la capacidad de carga.
  Si el documento todavía se atasca, utilice el vidrio de copiado.
  
   

• Si el documento está atascado en la ranura de salida de documentos, cierre la bandeja de documentos como se muestra en la figura de abajo y saque el documento.
  n the figure below and pull out the document.

  
  
   

  Cuando vuelva a escanear el documento después de haber eliminado el error, vuélvalo a escanear desde la primera página.
  Si no puede retirar el documento o si el documento se rompe dentro de la máquina, o si el error de atasco de documentos continúa después de retirar el documento, se requiere una visita de servicio.
  Para obtener asistencia y opciones de servicio, inicie sesión en su cuenta de Canon (o cree una) desde el siguiente enlace.
  
   

Mi cuenta de Canon
 

Página MB5420