Si el papel no se introduce en la impresora, la limpieza del rodillo de alimentación de papel podría resolver el problema de impresión.
Dado que la limpieza de los rodillos de alimentación de papel causa desgaste en los rodillos, realice este procedimiento solo cuando sea necesario.
Limpie los rodillos de alimentación de papel
- Asegúrese de que la alimentación esté enció y extraiga cualquier papel de la impresora.
- Abra suavemente la bandeja de salida del papel y extienda la extensión de la bandeja de salida.
- Abra IJ Printer Utility.
- Seleccione Limpieza de rodillos.
- Asegúrese de que la opción Limpieza (1) esté seleccionada en el menú emergente.
- Seleccione Limpieza de rodillos (2).
- Seleccione la fuente de papel que desea limpiar (3).
- Seleccione Aceptar (4).
- Confirme el mensaje que aparece y seleccione Aceptar. El rodillo de alimentación de papel girará a medida que se limpia.
- Asegúrese de que el rodillo de alimentación de papel deje de girar. Cuando aparezca el mensaje, cargue papel en la fuente de papel que seleccionó en el procedimiento de (3) en el paso 4. Cargue tres hojas de papel normal del tamaño de una carta.
- Confirme el mensaje que aparece y puntee en Aceptar. El papel que cargue en la impresora se alimentará a través de la impresora y será expulsado. No realice ninguna otra operación hasta que la impresora complete la limpieza del rodillo de alimentación de papel.
- Cuando aparezca el mensaje de finalización, puntee en Aceptar.
Si el problema no se resuelve después de limpiar el rodillo de alimentación de papel (A) en la bandeja trasera como se describió anteriormente, apague la impresora, desenchufe el cable de alimentación y, a continuación, limpie el rodillo de alimentación de papel situado en el centro dentro de la bandeja trasera con un hisopo de algodón humedado o similar. Gire el rodillo manualmente en la dirección de la flecha (B) mientras lo limpia. No toque el rodillo con los dedos; rótalo con el hisopo de algodón.
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