Retire el papel mediante el procedimiento a continuación.
1. Saque lentamente el papel, ya sea de la bandeja posterior o de la ranura de salida de papel, lo que sea más fácil.
Alimentación desde la bandeja posterior:
Alimentación desde la bandeja frontal:
Observación:
- Si el papel se rompe y queda un trozo dentro de la impresora, abra la cubierta superior y retírelo.
Tenga cuidado de no tocar los componentes del interior de la impresora.
Después de retirar todo el papel, cierre la tapa superior, desactive la impresora y vuelva a encenderla.
- Si no puede sacar el papel, desactive la máquina y vuelva a activarla. Es posible que el papel sea expulsado automáticamente.
2. Vuelva a cargar el papel y presione el botón “RESUME/CANCEL” (Reanudar/Reiniciar) en la impresora.
Ajuste la guía del papel correctamente al imprimir desde la bandeja posterior. Es posible que el papel no se alimente correctamente si la Guía del Papel no está bien ajustada.
Si desactivó la impresora en el paso 1, todos los trabajos de impresión en la cola se cancelarán. Vuelva a imprimir de ser necesario.
Observación:
- Cuando recargue el papel, confirme de estar usando el papel adecuado para la impresión y que lo esté colocando correctamente.
- El papel de tamaño A5 es adecuado para imprimir documentos que consisten principalmente de texto. No recomendamos el uso de este tipo de papel para imprimir documentos con fotografías o gráficos, ya que la impresión puede enroscarse y causar atascos en la salida del papel.
Si no puede retirar el papel o si el documento se rompe dentro de la impresora, o si el error de atasco de documentos continúa después de retirar el papel, se requiere una visita de servicio.
Para obtener asistencia y opciones de servicio, inicie sesión en su cuenta de Canon (o cree una) desde el siguiente enlace.
Mi cuenta de Canon
Asegúrese de lo siguiente:
Primera verificación: ¿Hay objetos extraños alrededor de la ranura de salida del papel?
Segunda verificación: ¿Hay objetos extraños alrededor de la bandeja posterior?
Si hay objetos extraños en la bandeja posterior, asegúrese de desactivar la impresora, desconectarla del suministro de energía, y retirar el objeto extraño.
Tercera verificación: ¿Está ondulado el papel?
