Si el papel atascado se rompe y no puede retirarlo de la ranura de salida del papel, de la bandeja posterior o de la bandeja de alimentación manual, o si el papel atascado permanece dentro de la impresora, retire el papel siguiendo las instrucciones a continuación.
 
 Nota
Si el papel se atasca durante la impresión y necesita apagar la impresora para retirarlo, presione el botón Detener para detener la impresión antes de apagar la impresora.
1. Apague la impresora y desconéctela.
 
 
2. Abra la tapa superior.
 
 
 
 
 
 Importante
No toque la película transparente (A) o el cinturón blanco (B).
 
 
 
Si ensucia o raya estas partes tocándolas con papel o con la mano, podría dañar la impresora.
 
3. ompruebe si hay papel atascado debajo del soporte del cabezal de impresión.
 
Si el papel atascado está debajo del soporte del cabezal de impresión, mueva el soporte del cabezal de impresión hacia la derecha o hacia la izquierda, lo que facilite la extracción del papel.
 
Cuando mueva el soporte del cabezal de impresión, sostenga la parte superior del soporte del cabezal de impresión y deslícelo lentamente hacia la derecha o la izquierda.
 
 
 
 
 
4. Sostenga el papel atascado firmemente con ambas manos.
 
 
 
 
 
Si el papel está enrollado, sáquelo.
 
 
 
 
 
5. Extraiga lentamente el papel para no romperlo.
 
Saque el papel en un ángulo de unos 45 grados.
 
 
 
 
 
6. Asegúrese de retirar todo el papel atascado.
 
Si el papel se rompe cuando lo saca, es posible que quede un poco de papel en la impresora. Verifique lo siguiente y retire el papel restante.
 
¿Queda papel debajo del soporte del cabezal de impresión?
 
¿Quedan pequeños trozos de papel en la impresora?
 
¿Queda papel en los espacios vacíos izquierdo y derecho (C) de la impresora?
 
 
 
 
 
7. Cierre la tapa superior.
 
Se cancelan todos los trabajos de la cola de impresión. Rehaga la impresión.
 
 Nota
Cuando vuelva a cargar el papel, asegúrese de utilizar papel adecuado y de cargarlo correctamente. Si aparece un mensaje de atasco de papel en la pantalla LCD o en la pantalla de su computadora cuando reanuda la impresión después de retirar todo el papel atascado, es posible que todavía haya algo de papel dentro de la impresora. Vuelva a comprobar si quedan trozos de papel en la impresora.

Página PRO-1000
 
 
Si las medidas anteriores no resuelven el problema, se requiere servicio.