Si el papel atascado se rompe y no puede sacarlo de la ranura de salida de papel o de la bandeja trasera, o si permanece dentro de la impresora, vea el video instructivo o siga las instrucciones escritas a continuación sobre cómo eliminar el atasco de papel.
Antes de empezar
Quitar un atasco de papel
- Apague la impresora y desconéctese. Si se utiliza una batería, apague la impresora y, a continuación, desconecte la batería.
- Abra la tapa del cabezal de impresión.
- Compruebe si el papel atascado está debajo del soporte del cabezal de impresión.
- Si hay papel atascado debajo del soporte del cabezal de impresión, presione el lado derecho o el lado izquierdo del soporte del cabezal de impresión con la punta de los dedos.
- Deslícelo lentamente hacia el borde derecho o el borde izquierdo, lo que facilite la eliminación del papel.
Cuando mueva el soporte del cabezal de impresión, no toque la palanca de bloqueo del cabezal de impresión.
- Sostenga el papel atascado firmemente en ambas manos.
- Si el papel está enrollado, sacó.
- Saque lentamente el papel para evitar desgarros. Mantenga el papel en un ángulo de aproximadamente 45 grados y tire de él lentamente.
- Asegúrese de que se retire todo el papel atascado.
- Si el papel se rompe al sacarlo, es posible que quede un poco de papel en la impresora.
- ¿Queda papel debajo del soporte del cabezal de impresión?
- ¿Queda papel en los espacios vacíos izquierdo y derecho (A) de la impresora?
- Cierre suavemente la tapa del cabezal de impresión.
- Se cancelan todos los trabajos de la cola de impresión. Tendrá que imprimir de nuevo.
Es bueno saberlo
- Cuando vuelva a cargar el papel, asegúrese de utilizar el papel adecuado y de que esté correctamente cargado.
- Si aparece un mensaje de atasco de papel en la pantalla LCD de la impresora o en la pantalla del ordenador cuando reanuda los trabajos de impresión después de quitar todo el papel atascado, es posible que aún queden pequeños trozos de papel dentro de la impresora.