Atascos de papel

Article ID: ART114372

Date published: 07/09/2021

Date last updated: 07/09/2021

Description

Atascos de papel

Solution

Atascos de papel
Identificación: 8202005400_ EN_ 1

Asunto	Si el papel está atascado, retírelo siguiendo el procedimiento apropiado para cada caso.
Causa	Si puede ver el papel atascado en la ranura de salida del papel o en la bandeja trasera:
Resumen	El papel se atasca en la ranura de salida del papel o en la bandeja trasera. Retire el papel atascado siguiendo el procedimiento a continuación. Referencia Si necesita apagar la impresora para eliminar el papel atascado durante la impresión, pulse el botón REANUDAR/CANCELAR para cancelar los trabajos de impresión antes de apagar la impresora.
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Causa
Resumen	1. Tire del papel lentamente, ya sea desde la bandeja trasera o desde la ranura de salida del papel, lo que sea más fácil. Sostenga el papel con las manos, luego tire del papel lentamente para no rasgarlo. REFERENCIA Si no puede sacar el papel, apague la impresora y vuelva a encenderla. El papel puede ser expulsado automáticamente. Si el papel se rompe y no puede extraer el papel atascado de la ranura de salida del papel o de la bandeja trasera, retire el papel del interior de la impresora. -> Consulte [ El papel está atascado dentro de la impresora ] dentro de esta página web.
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Causa
Resumen	2. Vuelva a cargar el papel y pulse el botón REANUDAR/CANCELAR en la impresora. Si apagó la impresora en el paso 1, se cancelan todos los trabajos de impresión en la cola. Reimprimir si es necesario. REFERENCIA Al volver a cargar el papel, confirme que está utilizando el papel adecuado para imprimir y que lo está cargando correctamente. Le recomendamos que utilice papel que no sea de tamaño A5 para imprimir documentos con fotos o gráficos; de lo contrario, la copia impresa puede rizarse y causar atascos de salida de papel.
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Causa
Resumen	ISi no puede quitar el papel o el papel se desgarra dentro de la impresora, o si el error de atasco de papel continúa después de quitar el papel, se requiere servicio .
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Caus	El papel está atascado dentro de la impresora
Resumen	Si el papel atascado se rompe y no puede extraer el papel de la ranura de salida del papel o de la bandeja trasera, o si el papel atascado permanece dentro de la impresora, retire el papel siguiendo el procedimiento que se indica a continuación. REFERENCIA Si necesita apagar la impresora para eliminar el papel atascado durante la impresión, pulse el botón REANUDAR/CANCELAR para cancelar los trabajos de impresión antes de apagar la impresora.
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Causa
Resumen	1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la impresora de la fuente de alimentación.
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Causa
Resumen	2. Abra la cubierta superior. IMPORTANTE No toque la película transparente (A) ni el cinturón blanco (B). Si el papel o las manos tocan estas piezas y las borran o rayan, la impresora puede dañarse.
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Causa
Resumen	3. Asegúrese de que el papel atascado no esté debajo del soporte del cabezal de impresión. Si el papel atascado está debajo del soporte del cabezal de impresión, mueva el soporte del cabezal de impresión al borde derecho o al borde izquierdo, lo que sea más fácil de quitar del papel. Cuando mueva el soporte del cabezal de impresión, sostenga la parte superior del soporte del cabezal de impresión y deslícelo lentamente hacia el borde derecho o el borde izquierdo.
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Causa
Resumen	4. Sostenga el papel atascado con las manos. Si el papel está enrollado, tire de él.
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Causa
Resumen	5. Tire del papel lentamente para no rasgarlo, luego tire del papel hacia fuera.
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Causa
Resumen	6. Asegúrese de que se elimine todo el papel atascado. Si el papel está rasgado, un pedazo de papel puede permanecer dentro de la impresora. Compruebe lo siguiente y retire el trozo de papel si permanece. ¿El trozo de papel permanece debajo del soporte del cabezal de impresión? ¿El pequeño trozo de papel permanece dentro de la impresora? ¿El trozo de papel permanece en el lado derecho o en el espacio lateral izquierdo (C) dentro de la impresora?
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Causa
Resumen	7. Cierre la cubierta superior. Se cancelan todos los trabajos de impresión de la cola. Reimprimir si es necesario. referencia Al volver a cargar el papel, confirme que está utilizando el papel adecuado para imprimir y que lo está cargando correctamente. Si el mensaje sobre el atasco de papel se muestra en la pantalla del equipo al reanudar la impresión después de quitar todo el papel atascado, un pedazo de papel puede permanecer dentro de la impresora. En este caso, confirme que no queda ningún trozo de papel dentro de la impresora.
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Causa
Resumen	Si no puede quitar el papel o el papel se desgarra dentro de la impresora, o si el error de atasco de papel continúa después de quitar el papel, se requiere servicio .
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Causa	En otros casos.
Resumen	Asegúrese de lo siguiente:
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Causa
Resumen	Comprobación 1: ¿Hay algún objeto extraño alrededor de la ranura de salida del papel?
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Causa
Resumen	Comprobación 2 : ¿Hay algún objeto extraño en la bandeja trasera? Si hay algún objeto extraño en la bandeja trasera, asegúrese de apagar la impresora, desconecte de la fuente de alimentación y, a continuación, retire el objeto extraño.
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Causa
Resumen	Comprobación 3 : ¿El papel está rizado? Cargue el papel después de corregir su rizo.
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Causa
Resumen	Comprobación 4 : ¿Es el papel cargado el papel normal de tamaño A3? Sólo cuando el papel normal de tamaño A3 se atasca con frecuencia cerca de la ranura de salida de papel o se enrosca, estabcione en la impresora para evitar el atasco de papel con el controlador de la impresora. La velocidad de impresión o la calidad de impresión pueden reducirse si aplica la configuración para evitar el atasco de papel. * Reajuste el ajuste para no evitar el atasco de papel una vez completada la impresión. Si no es así, esta configuración permanece habilitada para todos los trabajos de impresión posteriores. En Windows: Abra la ventana de configuración del controlador de impresora y, en Configuración personalizada, en la hoja Mantenimiento, active la casilla Evitar atasco de papel y, a continuación, haga clic en Aceptar. En Mac OS: En Canon IJ Printer Utility, seleccione Configuración personalizada en el menú emergente, active la casilla Evitar atasco de papel y, a continuación, haga clic en Aplicar.
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