Cómo limpiar los rodillos de alimentación del papel
La limpieza de los rodillos de alimentación del papel puede solucionar sus problemas de impresión.
Observación: Dado que la limpieza de los rodillos de alimentación del papel causa desgaste en los rodillos, realice este procedimiento sólo cuando sea necesario.

1. Asegúrese de que la energía esté activada, y retire cualquier papel en la impresora.
    
2. Abra la bandeja de salida del papel suavemente y extiéndala para abrir la extensión de la bandeja de salida.
    
3. Abra la ventana de configuración del controlador de la impresora:
   
   Para Windows 7
   • Haga clic en el botón “Start” (Inicio) en la parte inferior izquierda de la pantalla de Windows; y luego haga clic en “Devices and Printers” (Dispositivos e Impresoras).
   • Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista de la impresora, y seleccione “Printing Preferences” (Preferencias de impresión) en el menú que aparece.

• Haga clic o seleccione “Start” (Inicio) en la parte inferior izquierda de la pantalla de Windows; luego a “Control Panel” (Panel de control), “Hardware and Sound” (Hardware y sonido), y luego haga clic en “Printers” (Impresoras). Observación: Si está en la vista “Classic” (Clásico), haga clic en “Printers” (Impresoras) directamente en “Control Panel” (Panel de control).
• Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista de la impresora, y seleccione “Preferences” (Preferencias) en el menú que aparece.

• Haga clic o seleccione “Start” (Inicio) en la parte inferior izquierda de la pantalla de Windows; luego a “Control Panel” (Panel de control), “Printers and Other Hardware” (Impresoras y otros hardware), y luego haga clic en “Printers and Faxes” (Impresoras y faxes).
• Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista de la impresora, y seleccione “Preferences” (Preferencias) en el menú que aparece.

• Haga clic en “Start” (Inicio) en la parte inferior izquierda de la pantalla de Windows; luego a “Printers and Faxes” (Impresoras y faxes).
• Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista de la impresora, y seleccione “Preferences” (Preferencias) en el menú que aparece.

• Haga clic o seleccione “Start” (Inicio) en la parte inferior izquierda de la pantalla de Windows; luego a “Settings” (Configuraciones) y luego “Printers” (Impresoras).
• Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista de la impresora, y seleccione “Properties” (Propiedades) en el menú que aparece.
   

4. Limpieza de los rodillos de alimentación del papel.
   
   
   
   (1) Haga clic en la pestaña “Maintenance” (Mantenimiento).
   
   (2) Haga clic en “Roller Cleaning” (Limpieza del rodillo).
   
   
   
   (3) Seleccione el suministro de papel que va a limpiar.
   
   (4) Haga clic en “OK” (Aceptar).
   
   (5) Confirme el mensaje desplegado, y haga clic en “OK” (Aceptar). El rodillo de alimentación del papel girará mientras se limpia.
    
5. Asegúrese de que el rodillo de alimentación del papel deje de girar. Cuando aparezca el mensaje, cargue papel en el suministro de papel que seleccionó en el procedimiento (3) del paso 4.  Cargue tres hojas de papel común tamaño carta.
    
6. Confirme el mensaje desplegado, y haga clic en “OK” (Aceptar). El papel cargado en la impresora se alimentará en la impresora y se expulsará. No realice ninguna otra operación hasta que la impresora finalice la limpieza del rodillo de alimentación del papel.
    
7. Cuando aparezca el mensaje de finalizado, haga clic en “OK” (Aceptar).
    
8. Si el problema no se soluciona luego de haber limpiado el rodillo de alimentación del papel, se necesitará servicio técnico.
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