Si el papel cargado en el cassette 1 está atascado porque la bandeja de salida del papel está cerrada, abra la bandeja de salida del papel y, a continuación, retire el papel siguiendo estos pasos.
nota
- Si el papel se atasca durante la impresión y necesita apagar la máquina para quitarla, toque el botón Detener para detener la impresión antes de apagar la máquina.
- Si puede ver el papel atascado en la ranura de salida del papel:
Si puede ver el papel atascado en la ranura de salida del papel, retire el papel siguiendo estos pasos.
- Saque lentamente el papel.
Sostenga el papel con las manos y tire del papel lentamente para no rasgarlo.
nota
- Si no puede sacar el papel, vuelva a encender la máquina. El papel puede ser expulsado automáticamente.
- Si el papel se rompe y no puede quitar el papel atascado de la ranura de salida del papel, retire el papel del interior de la máquina.
El papel está atascado dentro de la máquina
- Vuelva a cargar el papel y toque Aceptar en la pantalla táctil.
Si apagó el equipo en el paso 1, se borran los datos de impresión que se enviaron al equipo. Rehacer la impresión.
nota
- Al recargar el papel, asegúrese de que está utilizando papel adecuado y cargarlo correctamente.
- Si no puede ver el papel atascado en la ranura de salida del papel:
Si no puede ver el papel atascado en la ranura de salida del papel, extraiga el papel siguiendo estos pasos.
- Desacote la tapa trasera.
Saque la tapa trasera.
- Desconecte la cubierta de la unidad de transporte.
Levante la cubierta de la unidad de transporte y tire de ella.
- Saque lentamente el papel.
nota
- No toque las partes internas de la máquina.
- Coloque la cubierta de la unidad de transporte.
Inserte la cubierta de la unidad de transporte en la parte posterior de la máquina.
- Acople la tapa trasera.
Inserte la cubierta trasera en la parte posterior de la máquina.
Si no pudo quitar el papel en el paso 3:
- Desconecte el cassette 1 y el cassette 2.
- Saque lentamente el papel.
- Si el papel sobresale del cassette, retire el papel y vuelva a cargarlo después de alinear los bordes de las hojas.
nota
- Al recargar el papel, asegúrese de que está utilizando papel adecuado y cargarlo correctamente.
- Conecte casetes a la máquina y toque OK en la pantalla táctil.
importante
- No cierre la bandeja de salida del papel mientras la máquina esté en funcionamiento.
Si las medidas anteriores no resuelven el problema, se requiere servicio. For support and service options, sign into (or create) your Canon Account from the link below.
My Canon Account.
Para obtener una lista completa de los códigos de soporte para esta impresora, haga clic aquí.
MG7720 Página
