Si no puede ver el papel en la ranura de salida del papel, retire el papel de la unidad de transporte.
Para retirar el papel, siga los siguientes pasos.
Observación

• Si el papel se atasca durante la impresión y necesita apagar la máquina para retirarlo, pulse el botón Stop para detener la impresión antes de apagar la máquina.
  1. Apague la máquina y desenchúfela.
  2. Ponga la máquina en su lado derecho.

 Importante

• Asegúrese que la cubierta de documentos esté cerrada antes de poner la máquina en su lado derecho.
• Coloque la máquina sobre una superficie amplia y plana como una mesa.
• Sostenga la máquina firmemente con las manos para levantarla, teniendo cuidado de no golpear nada.
• Empuje la palanca para abrir la unidad de transporte.

Apoye la máquina con la mano para que no se caiga al abrir o cerrar la unidad de transporte.
 

 

4. Saque el papel atascado lentamente.

Sostenga la máquina con la mano para que no se caiga al sacar el papel atascado.
 



 
Observación

• Si el papel está enrollado y es difícil de quitar, saque primero el borde del papel.
• Si no puede retirar el papel atascado de la unidad de transporte, cierre la unidad de transporte, vuelva a colocar la máquina en su posición original y retire el papel del interior de la máquina.

El papel está atascado dentro de la máquina

5. Cierre la unidad de transporte.
    

 
Observación

• Una vez que haya cerrado la unidad de transporte, devuelva la impresora a su posición original de inmediato.
• Enchufe la máquina nuevamente y enciéndala.

Todos los trabajos en la cola de impresión están cancelados. Vuelva a realizar la impresión.
Si las medidas anteriores no solucionan el problema, se requiere solicitar servicio.
Para conocer las opciones de soporte y servicio, ingrese (o cree) a su cuenta Canon desde el siguiente enlace.
Mi cuenta Canon
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