Si no puede ver el papel en la ranura de salida del papel, retire el papel de la unidad de transporte.
Para retirar el papel, siga los siguientes pasos.
Observación
- Si el papel se atasca durante la impresión y necesita apagar la máquina para retirarlo, pulse el botón Stop para detener la impresión antes de apagar la máquina.
- Apague la máquina y desenchúfela.
- Ponga la máquina en su lado derecho.
Importante
- Asegúrese que la cubierta de documentos esté cerrada antes de poner la máquina en su lado derecho.
- Coloque la máquina sobre una superficie amplia y plana como una mesa.
- Sostenga la máquina firmemente con las manos para levantarla, teniendo cuidado de no golpear nada.
- Empuje la palanca para abrir la unidad de transporte.
Apoye la máquina con la mano para que no se caiga al abrir o cerrar la unidad de transporte.
- Saque el papel atascado lentamente.
Sostenga la máquina con la mano para que no se caiga al sacar el papel atascado.
Observación
- Si el papel está enrollado y es difícil de quitar, saque primero el borde del papel.
- Si no puede retirar el papel atascado de la unidad de transporte, cierre la unidad de transporte, vuelva a colocar la máquina en su posición original y retire el papel del interior de la máquina.
El papel está atascado dentro de la máquina
- Cierre la unidad de transporte.
Observación
- Una vez que haya cerrado la unidad de transporte, devuelva la impresora a su posición original de inmediato.
- Enchufe la máquina nuevamente y enciéndala.
Todos los trabajos en la cola de impresión están cancelados. Vuelva a realizar la impresión.
Si las medidas anteriores no solucionan el problema, se requiere solicitar servicio.
Para conocer las opciones de soporte y servicio, ingrese (o cree) a su cuenta Canon desde el siguiente enlace.
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