Si el rodillo de alimentación de papel está sucio o se adhiere polvo del papel, es posible que el papel no se alimente correctamente.
En este caso, limpie el rodillo de alimentación de papel. La limpieza desgastará el rodillo de alimentación de papel, por lo tanto, realice esto solo cuando sea necesario.
Necesita preparar: una hoja de papel común tamaño A4 o Carta o una hoja de limpieza disponible en el mercado.
- Asegúrese que la energía está activa y retire cualquier papel de la bandeja frontal.
- Abra la bandeja de salida del papel.
- Mantenga presionado el botón Stop (Detener) hasta que la luz de la Alarma destelle siete veces, luego suéltelo inmediatamente.
El rodillo de alimentación de papel comenzará a girar mientras se limpia sin papel.
- Asegúrese de que el rodillo de alimentación de papel ha dejado de girar, cierre la bandeja de salida de papel, luego, coloque una hoja de papel común de tamaño A4 o Carta o una hoja de limpieza (disponible en el mercado) en la bandeja frontal.
- Abra la extensión de la bandeja de salida, abra la bandeja de salida del papel, luego extienda el soporte de salida de papel.
- Mantenga presionado el botón Stop (Detener) hasta que la luz de la Alarma destelle siete veces, luego suéltelo inmediatamente.
La máquina inicia la limpieza. La limpieza se completará cuando se expulse el papel.
Si el problema no se resuelve después de limpiar el rodillo de alimentación de papel, para opciones adicionales de soporte o servicio, por favor haga clic en el siguiente enlace para iniciar sesión o crear una nueva cuenta de Canon.
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