Aparece el código de asistencia 2113 en la pantalla: MB2320/MB5320
Article ID: ART164538
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Date published: 06/10/2021
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Date last updated: 06/10/2021
Description
Este artículo brinda información acerca de las causas del código de asistencia 2113 en la MAXIFY MB2320/MB5320. También brinda información acerca de cómo proceder si encuentra este error.
Solution
Causa
Las configuraciones del papel para imprimir o copiar son diferentes a la información del papel en el casete registrado en la máquina. Si las configuraciones del papel para imprimir o copiar son diferentes a la información del papel en el casete registrado en la máquina como la siguiente, se desplegará un mensaje en la pantalla táctil.
Configuraciones de impresión especificadas en el controlador de la impresora:
Tamaño del papel: A4 Tipo de material: Papel común
Información del papel en el casete registrado en la máquina:
Tamaño del papel: Legal Tipo de material: Papel común
Las configuraciones de impresión especificadas para imprimir o copiar se muestran debajo del mensaje.
Medidas
Al pulsar “OK” (Aceptar) en la pantalla táctil, se desplegará el siguiente mensaje.
Seleccione qué hacer según sea necesario. Observación
Dependiendo de la configuración, es posible que no se desplieguen las siguientes selecciones.
Imprimir el papel en las configuraciones del casete
Escoja si desea imprimir en el papel cargado en el casete 1 y el casete 2 sin cambiar las configuraciones del papel. Por ejemplo, cuando la configuración del papel para imprimir o copiar sea de A4, y la información del papel en el casete registrado en la máquina sea Legal, la máquina empezará a imprimir o a copiar en A4 en el papel cargado en el casete 1 y el casete 2. Reemplace el papel e imprima Escoja si desea imprimir después de haber reemplazado el papel del casete 1 y el casete 2. Por ejemplo, cuando la configuración del papel para imprimir o copiar sea A4 y la información de papel en el casete registrado en la máquina sea Legal, cargue papel de tamaño A4 en el casete 1 y el casete 2 antes de empezar a imprimir o a copiar. La pantalla de registro de la información del papel de los casetes se muestra después de sustituir el papel e insertar los casetes. Registre la información del papel del casete según el papel que haya cargado en el casete 1 y el casete 2.
Observación
Si no sabe cuál información del papel registrar en la máquina, presione el botón “Back” (Regresar) cuando se despliegue la pantalla para seleccionar la operación. Cuando se despliegue la pantalla anterior, confirme el tamaño del papel y el tipo de material, y luego regístrelos en la máquina.
“Cancel” (Cancelar)
Cancela la impresión. Selecciónelo cuando cambie las configuraciones del papel especificado para la impresión o el copiado. Cambie las configuraciones del papel, y luego intente imprimir nuevamente.
